新型肺炎退票问题 火车票延长到什么时候
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发布时间:1天前
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针对新型肺炎疫情,中国国家铁路集团已经调整了火车票退票。对于在车站、12306网站上购买的全国铁路火车票,乘客如果在开车前需要更改行程并退票,铁路部门将免收退票手续费,同时乘意险也会一并处理。
关于火车票的有效退票期限,以下是具体规定:1、凡是在2月5日24时前使用现金购买的火车票,乘客可以办理退票;2、同样在2月5日24时前换取的纸质车票(包括报销凭证)的旅客,也可以进行退票操作。3、对于开车前无法亲自到车站退票的乘客,退票期限可以延期至3月31日24时前。4、如果火车票的发站所在地车站进站通道因为疫情关闭,乘客可以在通道恢复后的30日内办理退票。
对于退票流程,需要注意以下几点:1、退票需在购票地或出发地的车站进行;2、在整个退票过程中,铁路部门将继续免收退票费,并同步处理铁路乘意险。乘客可以根据以上信息,妥善安排自己的行程和退票事宜。